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  1. 1. 동영상에서 화면은 나오는데, 소리가 나지 않아요.

    Media Player의 볼륨설정이 잘못되어 있거나 설정이 되어있지 않은 경우입니다.
    아래와 같은 방법을 확인해 보세요.

    1. Windows Media Player 볼륨 설정을 확인하셔야 합니다.
    1. (1) Windows Media Player의 [보기] 메뉴에서 [표준]이 선택되었는지 확인하시기 바랍니다.
    1. (2) 컨트롤 막대에서 [음소거] 단추(스피커 아이콘)에 금지표시가 나타나지 않도록 한 다음 [볼
    1. 륨 컨트롤]
    슬라이더를 끌거나 클릭하여 가장 낮은 볼륨설정을 위의 레벨로 놓으시기 바랍니다.

    2. 시스템 볼륨 설정을 확인하세요!
    2. (1) 작업표시줄의 알림 영역에 있는 [볼륨] 아이콘을 더블 클릭하시기 바랍니다.
    2. (2) 볼륨아이콘이 나타나지 않으면 [시작] 단추를 클릭하여, [실행]을 선택하고 sndvol32.exe
    2. 를 입력한 후 [확인]을 누르시기 바랍니다.

    2. (3) [볼륨 컨트롤] 영역에서 [모두 음소거] 확인란이 해제되어 있는지 확인하신 후에 볼륨 컨트
    2. 롤 슬라이더를 위로 올리시기 바랍니다. 다른 프로그램이 사운드 장치를 사용하고 있는지 확인
    2. 해 보시기 바랍니다.

    3. 사운드 장치를 사용하고 있는 다른 프로그램을 모두 닫아보시기 바랍니다.
    3. (1) 시스템의 멀티미디어 설정에서 적절한 재생장치와 볼륨설정을 확인하시기 바랍니다.
    3. (2) Windows[시작] 단추를 누르신 다음, [설정][제어판]을 누르시기 바랍니다.
    3. (3) [멀티미디어] 아이콘을 두 번 클릭하신 후에 [오디오]탭을 누르신 후에 [재생]영역에서
    3. [볼륨] 슬라이더를 위로 놓으시기 바랍니다. [재생] 영역에서 적절한 [기본 설정 장치]가 선택
    3. 되었는지 확인하시기 바랍니다.
  2. 2. 동영상에서 소리는 나오는데, 화면이 보이지 않아요.

    화면이 나오지 않을 경우에는 동영상관련 프로그램이나 코덱을 설치하여 해결하세요.
    이미 관련된 파일을 설치하셨을 경우에는 기존의 프로그램을 삭제한 후 재설치 하세요.
    ※ 파일삭제방법 : [시작] → [설정] → [제어판] → [프로그램추가/제거] → 관련프로그램삭제

  3. 3. 동영상 자체가 나오지 않고 '준비' 상태입니다.

    window 98 사용자이신가요?
    1. (1) 먼저 윈도우미디어플레이어의 버전을 확인하세요.
    1.... [시작][프로그램]Windows Media Player를 클릭합니다.
    1.... ② Windows Media Player의 메뉴에서 [도움말][Windows Media Player 정보]를 클릭
    1.... 합니다.

    1.... ③ 버전을 확인하세요.

    2. Windows Media Player의 버전이 6.4인 경우
    2. Windows Media Player 7.1을 다운 받아 설치하시기 바랍니다.
    2.

    3. Windows Media Player의 버전이 9.0 이상일 경우
    3. (1) Windows Media Player 9.0을 삭제합니다.
    3. [시작][설정][제어판]Windows Media Player 9.0을 삭제하세요.
    3. (2) Windows Media Player 7.1을 설치합니다.
    3.
    3. (3) Windows Media Player 7.1을 설치 후 동영상의 화면이나 음질에 문제가 있을 경우에는
    3. 동영상 관련 프로그램이나 코덱을 설치하세요.
    3.

    4. Windows 2000, XP 사용자이신가요?
    3. (1) 최신의 Windows Media Player를 설치하세요.
    3.... ① [시작] → [프로그램] → Windows Media Player를 클릭합니다.

    3.... ② 최신버전으로 업데이트 하세요.
  4. 4. 며칠 전까지 잘 나왔는데, 갑자기 안 나와요.

    쿠키의 문제로 발생하는 현상입니다.
    Internet Explorer의 설정변경의 설정변경으로 해결 하실 수 있습니다.
    인터넷 익스플로러 창을 여신 후 메뉴에서 [도구][인터넷옵션] → 쿠키삭제를 합니다.
  5. 5. 어떤강좌의 동영상은 보이고, 어떤 건 안보여요.

  6. 6. 아이포인터(IPF)가 실행되지 않습니다.

    아이포인터는 별도의 뷰어 프로그램의 다운로드 없이 바로 브라우저(익스플로러)에서 구현되어 강의를 들을 수 있습니다. 아이포인터 강의를 들을 수 없는 경우에 다음의 단계를 차례대로 확인해 보시기 바랍니다.

    1. 익스플로러의 버전을 확인해 주세요.
    1. (1) 인터넷 익스플로러를 실행 한 후에 메뉴에서 '도움말'→'Internet Explorer' 을 클릭하세요.

    1. (2) Inetrenet Explorer 의 정보가 나타나는 것을 확인할 수 있습니다.
    1. 이 곳에서 '버전 :8.0.XXXXX' 의 숫자가 8.0이하의 숫자로 시작한다면 인터넷 익스플로러를
    1. 업그레이드 하셔야 합니다.

    2. 인터넷 익스플로러를 최신버전으로 업그레이드 합니다.
    2. (1) 인터넷 익스플로러의 메뉴에서 [도구][Windows Update]를 클릭합니다.
    2. (2) '업데이트 검색 항목'을 누른 후 나타나는 권장 프로그램 중 explorer 8.0의 항목을 체크
    2. 하여 설치하시기 바랍니다.
    2. (3) 업그레이드 작업이 모두 끝나고 나면 익스플로러 단축 아이콘의 모양이 약간 변한 것을
    2. 확인 할 수 있습니다.
  7. 7. 아이포인터(IPF)에서 프린트가 되지 않아요.

    내용이 프린트 되지 않으신다구요?
    아이포인터로 진행되는 강의의 경우 가끔 이런 문제로 곤란을 겪으시는 분들이 있습니다.
    이 경우 아이포인터가 진행되고 있을 경우 프린터가 되지 않습니다.
    강의 왼쪽 상단에 있는 정지 버튼(■) 을 누르신 후 옆에 있는 프린트 모양의 버튼을 눌러 출력하세요.
  8. 8. 로그인을 했는데, 자꾸 로그인을 하라고 해요.

    로그인이 안되실 경우는 몇 가지 원인이 있습니다. 아래의 원인을 확인하시기 바랍니다.

    1. 로그인의 아이디와 비번이 틀릴 경우입니다.
    1. 이럴 경우는 이럴 경우는 강의실 담당자(02-3668-9726)로 전화주세요.

    2. 익스플로어의 인터넷 옵션을 수정해 보세요.
    1. (1) 익스플로러 5.0 버전일 경우
    1.... ① 인터넷 익스플로러의 메뉴 중에서 [도구][인터넷 옵션][보안]을 클릭한 후, 보안
    1.... 수준을 '낮음' 또는 '보통' 수준으로 설정
    1.... [도구][인터넷 옵션][보안][사용자 정의 수준][쿠키]를 '사용'으로 체크
    1.... 합니다.

    1. (2) 익스플로러 6.0 버전일 경우..
    1.... ① 인터넷 익스플로러의 메뉴 중에서 [도구][인터넷 옵션]에서 쿠키삭제 버튼을 클릭
    1.... 하여 쿠키를 삭제합니다.
    1.... [도구][인터넷 옵션][보안] 항목 클릭 → [사용자 정의 수준] 클릭 → 암호화되지
    1.... 않은 폼 데이타 전송의 항목에서 '사용'을 체크
    합니다.
    1.... [도구][인터넷 옵션][개인정보]의 항목을 클릭한 후 기본값을 낮음으로 설정
    1.... 합니다.
    1.... [도구][인터넷 옵션][개인정보]고급을 클릭한 후 '자동 쿠키 처리 덮어쓰기'를
    1.... 체크합니다.
    1.... [도구][인터넷 옵션][보안]에서 보안 수준을 낮음 또는 보통 수준으로 설정 합니다.
  9. 9. 미디어 플레이어 버전이 9.0이상인데도 동영상이나 소리가 나오지 않아요.

    미디어 플레이어의 버전이 9.0이상인데도 동영상이나 음성강좌의 소리가 나오지
    않을 경우에는 다음의 방법과 같은 순서로 해당 파일을 설치해 보시기 바랍니다.

    1. 다음 버튼을 클릭하세요.
    1. [Window Media Player 오류 수정 파일 다운받기]
    2. [열기] 또는 [실행]을 클릭하세요.

    3. 파일이 열리면 보여지는 2개의 파일을 각각 더블클릭 하시면 됩니다.