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1. 동영상에서 화면은 나오는데, 소리가 나지 않아요.
2. 동영상에서 소리는 나오는데, 화면이 보이지 않아요.
3. 동영상 자체가 나오지 않고 '준비' 상태입니다.
4. 며칠 전까지 잘 나왔는데, 갑자기 안 나와요.
5. 어떤강좌의 동영상은 보이고, 어떤 건 안보여요.
6. 아이포인터(IPF)가 실행되지 않습니다.
7. 아이포인터(IPF)에서 프린트가 되지 않아요.
8. 로그인을 했는데, 자꾸 로그인을 하라고 해요.
9. 미디어 플레이어 버전이 9.0이상인데도 동영상이나 소리가 나오지 않아요.