쑥쑥몰
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안녕하십니까? 저는 콜스터디에서 강사들을 관리하고 있는 사람입니다. 어머님께서 말씀하고자 하시는 부분이 어떤 부분인지 충분히 이해했습니다. 어머님께서 잘못 알고 계시는 부분에 대한 답변을 드리고자 이렇게 글을 올립니다.
필리핀인 영어가 원어민의 영어하고 질적으로 다르다고 하셨는데, 필리핀이 영어를 모국어로 사용하는 나라가 아니라서 그런 편견을 가지고 계신 것 같습니다. 필리핀은 전 세계에서 영어를 세번째로 많이 사용하는 나라입니다. 미국 등에서 ESL(English Second Language)교육을 담당하고 있는 사람 중 많은 사람이 필리핀 사람들입니다. 미국이 오랜 기간동안 필리핀 지역을 동남아 전진 기지로 사용하여 미 해군과 공군의 전략요충지로 사용했던 것 알고 계시지요? 이를 통해 많은 미국인이 필리핀에 상주하고 있고, 많은 미국기업과 다국적 기업들이 필리핀인들의 우수한 영어실력을 활용하기 위해서 찾아오고 있습니다. 미국이나 유럽의 많은 기업들의 소비자센터가 영어 서비스를 필리핀의 콜센터를 통해서 제공하고 있습니다. 인텔, AT&T, 삼성 등 세계적인 기업들의 영어로 제공되는 소비자 상담 및 고객서비스는 필리핀에서 이루어집니다. 고객관리가 생명인 외국의 이들 유명 기업들이 실력이 떨어진다면 단지 경제적인 이점 때문에 필리핀인들을 선택하지는 않을 것입니다.
저희 콜스터디 교육센타는 현재 필리핀 마카티시티에 위치하고 있습니다. 저희 강사들의 70%가 필리핀 사람입니다. 필리핀 국립대학인 UP(University of Philippine)를 졸업한 교육학을 전공한 직원과 외국에서 유학한 필리핀인 강사 및 호주, 네델란드, 캐나다 출신 강사들로 구성되어 있습니다. 교육학을 전공하고 현재도 많은 강사들이 대학원에서 공부하고 있습니다. 저는 저희 강사들에 대해서 자부심을 가지고 있습니다. 다른 회사의 강사들에 비해서 우수하다고 자부합니다. 매일 강사들의 사운드 파일을 가지고 교육을 실시하고 있고, 보다 경제적인 가격에 양질의 서비스를 제공하기 위해서 지속적인 재교육을 실시하고 있습니다. 콜스터디 홈페이지에서 매일 교육한 사운드 파일 내용을 학생들에게 제공하고 있습니다. 저희 홈페이지(www.callstudy.co.kr)
많은 부모님들이 미국, 영국, 뉴질랜드 등으로 영어 유학 및 연수를 계획하는 것처럼, 많은 분들이 원어민 강사와 수업을 원하십니다. 전부가 그렇다고 말할 수는 없지만 최근 국내에서 문제가 되었던 것처럼 무자격 외국인 강사와의 수업이 저희 강사들의 수업보다 질적으로 우수하다고 생각하지는 않습니다. 저희 강사의 자질을 테스트하기 원하시는 분들은 연락을 주십시오. 수업을 진행하여 드리겠습니다. 직접 강사와 대화해보시고 결정을 하시기 바랍니다. 감사합니다.
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