쑥쑥몰
>
키즈무비클럽님의 글입니다.
> 안녕하세요
>
> 히플러님이하 이곳 회원 여러분들..
> 여러번 이곳에 와서 글을 남길까하다가 그만두었는데
> 많은 분들이 이대로 두면 안되겠다고 하시고 뭔가
> 왜곡되어 가고 있는 부분이 있어 부득이 남깁니다.
>
> 먼저 히플러님이하 많은 분들께 심려를 끼쳐드려
> 죄송합니다.
>
> 다음의 몇가지로 문제가 된 점들을 정리해 드리겠습니다.
>
> 메일문제
>
> 아래 남기신 분들을 보니 심지어 10번이나 메일을
> 보냈는데 확인 메일이 없다고 하셨는데 우선 지금까지
> 2년간 운영하면서 이런일은 한번도 없었다는 것을 정확히
> 알려드립니다.
>
> 문제가 생기는 경우는 받으시는 분이 처음 주문시
> 적어주신 이메일이 잘못되었거나 용량이 꽉차 메일이
> 들어가지 않은 경우도 있고 하루 200여통의 메일을
> 처리하다 보니 착오로 메일을 보내드리지 못하는 경우나
> 다소 늦게 보내드리는 경우는 있습니다. 하지만 이런
> 경우도 다시 메일을 주시면 답변을 드리지 같은 분에게
> 5번 심지어 10번을 보냈는데 아무 답변이 없다는 것은
> 있을수 없는 일입니다.
>
> 배송 기간 문제
>
> 아래 어느 분이 10일만에 배송이 안되면 다시 환불을
> 요구한다고 하셨는데 그저 답답할 뿐입니다. 어떻게
> 해외에서 배송해 드리는데 정확히 10일을 보증해 드릴
> 수가 있겠습니까? 10일안에 받을 수있을지라도 어떤일이
> 생길지 모르는데 보증을 할 수는 없지 않겠습니까?
>
> 환불문제
>
> 먼저 억울맘님 제가 환불을 거부하였다고 하는데
> 지금까지 환불을 원하시는 분들에게 환불을 안해
> 드린 경우는 한번도 없었습니다.
>
> 이런 문제는 있을수 없습니다. 환불을 이곳에서 바로
> 해 드리는 것이 아니고 한국에서 해 주시는데 착오가
> 생겨 환불이 안되는 경우는 있습니다. 몇일이 지나도 환불이
> 안되었으면 제게 메일을 주셔야 되는데 그냥 계시면
> 제가 환불이 된 것으로 알고 있을수 밖에 없지 않겠습니까..
> 억울맘님 이렇게 가만히 계시지 마시고 제게 메일을 주세요..
> 아니 메일을 주셔야 잘못된 점이 있으면 처리해 드리지
> 않겠습니까?
>
> 공주맘님같은 경우는 제가 입금계좌를 확인한 것이 이곳
> 시간으로 금요일 저녁 그러니까 한국은 토요일 오후입니다.
> 이미 은행이 문닫을 시간인데 어떻게 환불해 드릴 수
> 있겠습니까? 제가 월요일날 환불해 드린다고 메일 드리지
> 않았습니까?
>
> 현재 키즈무비클럽 아무 문제 없습니다. 마치 대단한
> 큰일이 일어난 것으로 보이는데요.. 뭔가 문제가 있는
> 분들은 가만히 있지 마시고 그 문제점이 해결되지
> 않았으면 메일을 주세요. 1년전이나 지금이나 배송간격
> 하루정도 늦어졌을까 모든 것이 정상입니다.
>
> 이곳에 와서 보니 정말 답답한 마음 가눌길이 없습니다.
> 제가 아무리 생각해 보아도 이런 일까지 일어날 일이
> 아니거든요. 아래 이런 저런 분들이 남겨 주신 글들을
> 읽어 보아도 다른 곳에서도 익히 일어날 수 있는 문제들이고요
>
> 단지 환불을 거부했다는 억울맘님을 비롯한 정말 키즈무비클럽을
> 찾아 주셨다가 환불도 못 받고 계신 분들은 메일주세요.
>
> 1,2년전부터 키즈무비클럽을 아껴주신 수 많은 분들이 메일을
> 주셨습니다. 이런일을 하다 보면 갖은 일이 다 생기는데
> 지금이 그런 경우라고요..
>
> 이미 주문하시고 계신분들 아무 걱정하시지 마세요. 현재
> 모든 배송이 정상적으로 진행되고 있습니다.
>
> 키즈무비클럽 그냥 문닫아도 아무 상관없습니다. 인터넷 상거래가
> 쓰러진다,수익성이 없다 모두 저하고는 상관없습니다.
>
> 제가 이일을 한것은 오랜 미국 유학시절 느꼈고 한국에서
> 어린 아이들부터 직장인까지 학원에서 영어강의를 하면서
> 어찌되었건 영어 원음으로 된 것을 자주 들려주는 것이
> 조기영어 교육에서는 좋고 특히 잘 만들어진 유아용
> 비디오를 보게 하는 것이 최선의 대안점이라 믿기 때문에
> 이일을 하고 있는 것입니다.
>
> 아래 남기신 글을 읽고 공주님이 강력히 주장한대로
> 키즈무비클럽 이용하지 말자에 많은 분들이 동참하셔도
> 전혀 관계 없습니다. 단지 히플러님꼐 정말 죄송할 따름입니다.
>
> 저도 한번도 메일을 주고 받고 한적은 없지만 그래도
> 이곳에 키즈무비클럽을 올려 놓으셨으니까요..
>
> 결론적으로요.
>
> 정말 날씨도 춥고 한국도 위기다 뭐다 하는데 정말
> 더 추워지는군요. 그리고 지금도 주문하시고 계신 분들
> 그리고 이미 주문하시고 기다리고 계신 분들 아무
> 걱정하시지 마세요.. 키즈무비클럽 운영자 그렇게
> 못된 사람아닙니다. 가끔 너무 바빠 깜빡하는 경우가
> 있어 혼란에 빠지기는 합니다만... 이런 저런 문제
> 가지신 분들 이곳에 남기시지 마시고 제게 연락주세요.
> 이메일 정확히 적으셔서요.. 미처 해결이 안된 일이 있으면
> 다 해결해 드리겠습니다.
>
> 참 공주님 제가 남긴 글 읽으시고 말도 안된다고 토달지
> 마세요. 이미 많은 분들이 키즈무비클럽 이용하지 않기로
> 마음 먹으셨을테니까요. 그럼 되는거죠. 정말 부탁드립니다.
> 이제 이것으로 님꼐서 말씀하신 키즈무비클럽과의 전면전 끝냈으면
> 합니다. 그리고 월요일날 확인해 보세요. 입금되었을 겁니다.
>
> 다시한번 히플러님이하 키즈무비클럽을 아껴 주셨던 많은
> 분들에게 어찌되었든 진심으로 머리숙여 깊이 사과드립니다.
> 이곳에 새로 나온 크리스마스용 비디오가 여러개 나왔거든요.
> 오늘,내일중으로 올려 놓겠습니다. 히플러님도 한번쯤 만나
> 뵈었으면 하는데....
>
> 여러분들 가정위에 큰 어려움이 없도록 하나님의 은혜가
> 늘 함께 하시기를 바랍니다. 추운 겨울 건강조심하시고요.
> 안녕히 계십시요.
>
> 키즈무비클럽 운영자드림
>
| [일반]히플러님의견도 듣고 싶네요(내용무) |
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글쓴이 여원맘 등록일 2000-11-12 12:46 조회수 1,239 |
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