쑥쑥몰
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안녕하세요
히플러님이하 이곳 회원 여러분들..
여러번 이곳에 와서 글을 남길까하다가 그만두었는데
많은 분들이 이대로 두면 안되겠다고 하시고 뭔가
왜곡되어 가고 있는 부분이 있어 부득이 남깁니다.
먼저 히플러님이하 많은 분들께 심려를 끼쳐드려
죄송합니다.
다음의 몇가지로 문제가 된 점들을 정리해 드리겠습니다.
메일문제
아래 남기신 분들을 보니 심지어 10번이나 메일을
보냈는데 확인 메일이 없다고 하셨는데 우선 지금까지
2년간 운영하면서 이런일은 한번도 없었다는 것을 정확히
알려드립니다.
문제가 생기는 경우는 받으시는 분이 처음 주문시
적어주신 이메일이 잘못되었거나 용량이 꽉차 메일이
들어가지 않은 경우도 있고 하루 200여통의 메일을
처리하다 보니 착오로 메일을 보내드리지 못하는 경우나
다소 늦게 보내드리는 경우는 있습니다. 하지만 이런
경우도 다시 메일을 주시면 답변을 드리지 같은 분에게
5번 심지어 10번을 보냈는데 아무 답변이 없다는 것은
있을수 없는 일입니다.
배송 기간 문제
아래 어느 분이 10일만에 배송이 안되면 다시 환불을
요구한다고 하셨는데 그저 답답할 뿐입니다. 어떻게
해외에서 배송해 드리는데 정확히 10일을 보증해 드릴
수가 있겠습니까? 10일안에 받을 수있을지라도 어떤일이
생길지 모르는데 보증을 할 수는 없지 않겠습니까?
환불문제
먼저 억울맘님 제가 환불을 거부하였다고 하는데
지금까지 환불을 원하시는 분들에게 환불을 안해
드린 경우는 한번도 없었습니다.
이런 문제는 있을수 없습니다. 환불을 이곳에서 바로
해 드리는 것이 아니고 한국에서 해 주시는데 착오가
생겨 환불이 안되는 경우는 있습니다. 몇일이 지나도 환불이
안되었으면 제게 메일을 주셔야 되는데 그냥 계시면
제가 환불이 된 것으로 알고 있을수 밖에 없지 않겠습니까..
억울맘님 이렇게 가만히 계시지 마시고 제게 메일을 주세요..
아니 메일을 주셔야 잘못된 점이 있으면 처리해 드리지
않겠습니까?
공주맘님같은 경우는 제가 입금계좌를 확인한 것이 이곳
시간으로 금요일 저녁 그러니까 한국은 토요일 오후입니다.
이미 은행이 문닫을 시간인데 어떻게 환불해 드릴 수
있겠습니까? 제가 월요일날 환불해 드린다고 메일 드리지
않았습니까?
현재 키즈무비클럽 아무 문제 없습니다. 마치 대단한
큰일이 일어난 것으로 보이는데요.. 뭔가 문제가 있는
분들은 가만히 있지 마시고 그 문제점이 해결되지
않았으면 메일을 주세요. 1년전이나 지금이나 배송간격
하루정도 늦어졌을까 모든 것이 정상입니다.
이곳에 와서 보니 정말 답답한 마음 가눌길이 없습니다.
제가 아무리 생각해 보아도 이런 일까지 일어날 일이
아니거든요. 아래 이런 저런 분들이 남겨 주신 글들을
읽어 보아도 다른 곳에서도 익히 일어날 수 있는 문제들이고요
단지 환불을 거부했다는 억울맘님을 비롯한 정말 키즈무비클럽을
찾아 주셨다가 환불도 못 받고 계신 분들은 메일주세요.
1,2년전부터 키즈무비클럽을 아껴주신 수 많은 분들이 메일을
주셨습니다. 이런일을 하다 보면 갖은 일이 다 생기는데
지금이 그런 경우라고요..
이미 주문하시고 계신분들 아무 걱정하시지 마세요. 현재
모든 배송이 정상적으로 진행되고 있습니다.
키즈무비클럽 그냥 문닫아도 아무 상관없습니다. 인터넷 상거래가
쓰러진다,수익성이 없다 모두 저하고는 상관없습니다.
제가 이일을 한것은 오랜 미국 유학시절 느꼈고 한국에서
어린 아이들부터 직장인까지 학원에서 영어강의를 하면서
어찌되었건 영어 원음으로 된 것을 자주 들려주는 것이
조기영어 교육에서는 좋고 특히 잘 만들어진 유아용
비디오를 보게 하는 것이 최선의 대안점이라 믿기 때문에
이일을 하고 있는 것입니다.
아래 남기신 글을 읽고 공주님이 강력히 주장한대로
키즈무비클럽 이용하지 말자에 많은 분들이 동참하셔도
전혀 관계 없습니다. 단지 히플러님꼐 정말 죄송할 따름입니다.
저도 한번도 메일을 주고 받고 한적은 없지만 그래도
이곳에 키즈무비클럽을 올려 놓으셨으니까요..
결론적으로요.
정말 날씨도 춥고 한국도 위기다 뭐다 하는데 정말
더 추워지는군요. 그리고 지금도 주문하시고 계신 분들
그리고 이미 주문하시고 기다리고 계신 분들 아무
걱정하시지 마세요.. 키즈무비클럽 운영자 그렇게
못된 사람아닙니다. 가끔 너무 바빠 깜빡하는 경우가
있어 혼란에 빠지기는 합니다만... 이런 저런 문제
가지신 분들 이곳에 남기시지 마시고 제게 연락주세요.
이메일 정확히 적으셔서요.. 미처 해결이 안된 일이 있으면
다 해결해 드리겠습니다.
참 공주님 제가 남긴 글 읽으시고 말도 안된다고 토달지
마세요. 이미 많은 분들이 키즈무비클럽 이용하지 않기로
마음 먹으셨을테니까요. 그럼 되는거죠. 정말 부탁드립니다.
이제 이것으로 님꼐서 말씀하신 키즈무비클럽과의 전면전 끝냈으면
합니다. 그리고 월요일날 확인해 보세요. 입금되었을 겁니다.
다시한번 히플러님이하 키즈무비클럽을 아껴 주셨던 많은
분들에게 어찌되었든 진심으로 머리숙여 깊이 사과드립니다.
이곳에 새로 나온 크리스마스용 비디오가 여러개 나왔거든요.
오늘,내일중으로 올려 놓겠습니다. 히플러님도 한번쯤 만나
뵈었으면 하는데....
여러분들 가정위에 큰 어려움이 없도록 하나님의 은혜가
늘 함께 하시기를 바랍니다. 추운 겨울 건강조심하시고요.
안녕히 계십시요.
키즈무비클럽 운영자드림
| [일반]이제 여기서 그만들 합시다... |
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글쓴이 키즈무비클럽 등록일 2000-11-12 05:55 조회수 2,165 |
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