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[일반][RE] 서비스 정신.. 궁금하네요

글쓴이 정현맘

등록일 2000-11-21 15:18

조회수 1,250

http://www.suksuk.co.kr/momboard/BEB_001/6799
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쌀쌀한 날씨에 아주 따뜻한 느낌을 받으셨겠네요.
거기가 어딘지 궁금해집니다. 저도 이제 크리스마스고
눈오는 계절이 되어서 연관된 책을 사주고 싶었는데
소개좀 해주세요. 네?












단추맘님의 글입니다.

> 날씨도 추워지고, 눈도 금방 쏟아 질것만 같아서 영어동화책 중에서 눈을 소재로 한 동화책을 사기로 했다.. 아이와같이 계절감도 느끼고 싶었다고나 할까??
> 그러나 우리 동네에 있는 킴앤쟌슨에서는 원하는 책이 팔지 않고 또 있으면 얇은 페이퍼북이라..인터넷을 뒤졌다.
> 그래도 보드북종류가 많은 키다리를 가 보았다.
> 거기에 가보니..내가 원하는 종류의 책이 있어서 주문을 하고 그담날 입금을 했다.
> 어제 물건이 왔는데, 책이 조금 후질근 한거다.그래도 돈주고 샀는데, 글구 소문이 많이 난곳에서 산건데..속상해서 게시판에 몇자 적었더니 즉각 전화가 온다...
> 당장 바꿔주겠단다..그러면서 너무도 미안하다고...
> 걍 볼수도 있었는데...내가 너무한거 아닌가라는 생각도 들었지만..그래도 새것과 같은 책을 받고 싶지..라는 위안을 하며 기다렸다...
> 정말 약속한대로 오늘 오전중에 택배아저씨는 왔고, 정말 다른 새책으로 바꿔 주셨다..
> 어떤 곳은 며칠이 걸려야 오는데...그래서 바꿀려고 하다가도 더
> 짜증이 난 곳도 있었는데..여긴 바로다..
> 이것이 서비스 정신이 아닌가 싶다...
> 전화도 어제 아저씨께서 너무도 친절히 말씀하시는거다..너무도 죄송하다라면서....
> 직접 보지도 못하고 사게 되서 아직까지는 인터넷 서점이 불안한건
> 사실이지만..이런 서비스 정신을 갖고 장사를 하는 곳이라면 다음번에도 편하게 이용할 것 같다..
> 비단 인터넷 서점뿐만이 아니라 다른 업종에서 일하시는 분들도 소비자를 한번 더 생각하는 서비스 정신을 가지셨으면 좋겠다.
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