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핸드폰에서 사진이 올라가지 않아요.


모바일에서 사진 첨부가 안 될 때 확인 할 사항



1. 아이폰 / IOS

- 쑥쑥 모바일 앱 / 모바일 웹(m.suksuk.co.kr) 모두 이미지 첨부 기능 가능합니다.

 

-> 아이폰을 이용하시는데 이미지가 안 올라가는 경우, 핸드폰의 남아있는 용량을 확인해주시길 바랍니다. 

최소한 1GB 이상의 여유 용량이 있어야 사진 첨부가 가능합니다.

 

 

2. 안드로이드

- 쑥쑥 모바일 앱 : 안드로이드 버전에 따라 사진 첨부가 가능하기도 하고 불가능하기도 합니다.

4.4 버전으로 업데이트 되면서 사진 업데이트 안되는 현상이 현재 5.1 버전 이상에서는 앱에서도

사진 첨부가 가능합니다.

따라서 쑥쑥 모바일 앱에서 사진을 첨부하고자 하실 경우에는 안드로이드 버전을 반드시 확인해주시길 바라며, 앱에서 안되실 경우에는 모바일 웹(m.suksuk.co.kr)을 이용해주시길 바랍니다.

 

* 안드로이드 버전 확인하는 방법 : 환경설정 -> 디바이스 정보 -> 안드로이드 버전

 

    

 

 

- 쑥쑥 모바일 웹 : 모바일 인터넷 브라우저(기본/구글 등)에서 m.suksuk.co.kr 입력 후 사진을 첨부해주시길 바랍니다.

 

-> 안드로이드에서도 마찬가지로 기본적으로 핸드폰에 용량을 1GB 이상 확보해주시길 바랍니다.