[질문전 확인 필수]쑥쑥닷컴 자주 묻는 질문 FAQ 게시판 안내

글쓴이 운영자

등록일 2018-09-18 18:48

조회수 2,389

http://www.suksuk.co.kr/momboard/BEC_001/69746

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쑥쑥닷컴 자주 묻는 질문 게시판을 소개합니다^^



질문하기 전 FAQ 게시판에 궁금한 내용의 답변이 나와있는지 확인해주세요.



FAQ 게시판 링크를 남깁니다.



PC 버전에서는 검색이 가능합니다. 


PC에서 자주 묻는 질문은 사이트 하단에 있습니다.






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자주 묻는 질문중에서도

또 더 자주 묻는 질문!!




1. 쑥쑥트리 구매 못하나요?


->쑥쑥트리는 현금 충전이 되지 않습니다.


쑥쑥닷컴 게시글 작성 시 2개  / 댓글 작성 시 1개( 유아, 초등, 중고등, 중국어 게시판)

쑥쑥몰 상품구매시 1만원 당 5개


이렇게 자동으로 적립됩니다.


(쑥쑥몰 구매시에는 쑥쑥 아이디로 로그인 후 구매시에만 자동 적립됩니다. )






2. 나를따르라 숙제방 언제 열리나요?


->나를따르라 숙제방은 워크시트 업로드 첫 날을 기준으로

8일 후에 열립니다.


워크시트를 다운 받은 후, 일주일 간 충분히 활동하신 후 숙제 제출하시라고,

이렇게 정하게 되었습니다.



만약 9/18일에 워크시트가 업로드 되었다면,

숙제방은 9/25일에 열립니다. 






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자주 묻는 질문을 봐도 

원하는 답이 없을 경우, 이용시 오류가 날 경우

1:1 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.







이용시 오류가 나타난다면

오류 화면 캡쳐와 함께, 


핸드폰으로 이용하는지, 피씨에서 이용하는지

안드로이드 or ios 

모바일 웹인지 모바일 앱인지 

네이버 어플을 통해 들어왔는지, 카톡링크를 통해 들어왔는지, 사파리를 통해 열었는지 등


이용환경을 최대한 자세히 1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠르게 문제를 확인할 수 있습니다. 




모바일앱 이용시 오류가 나타날 경우,

모바일 웹 혹은 피씨버전으로 이용 부탁드립니다.


쑥쑥닷컴 모바일 웹 :








1:1문의 게시판 위치


[모바일]

메인 화면에서 화면 가장 아래로 밀어주세요. 

추천보드게임 아래에 있습니다. 






[PC]

PC도 모바일과 마찬가지로

메인 화면의 가장 아랫쪽으로 스크롤을 내려 이동해주세요. 

오른쪽 하단에 쑥쑥고객센터를 클릭하시면 문의사항을 남기실 수 있습니다. 






마이 페이지 > 스크랩북에서 확인하실 수 있습니다. 소중한 글에 감사 댓글 남겨주세요.

        
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차차바람선희 2019-04-29 11:48 
열심히 여기 저기 둘러보고 공부하고 하는데 아직 길이 안보이지만 계속해야 하는건 알겠네요.
운영자 2019-04-29 13:45:33
안녕하세요~
자녀가 몇 살인지 잘 모르겠지만,
영어동요, 영어 그림책을 하루 10분이라도 꾸준히 읽고 들려주세요^^
꾸준히 계속해야하는 건 맞아요~ 길이 맞는지 처음엔 의심스럽겠지만, 하시다 보면, 맞는 길이었구나 싶으실 거예요. 궁금하신게 있으시거나 힘든점, 이야기 하고싶으시면 언제든 쑥쑥에 오셔서 이야기 나눠주세요. 함께 하고, 응원해 주시는 쑥쑥회원님들이 늘 계시답니다.

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